Política de privacidad
En WISB Servicios Informáticos valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestra tienda en línea y demás medios digitales asociados.
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal proporcionada voluntariamente por el usuario durante el uso de nuestra tienda en línea, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de residencia o entrega
- Número de teléfono y WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Información de facturación (NIT, NRC u otros datos fiscales cuando aplique)
- Historial de pedidos y compras
- Información técnica básica como dirección IP, navegador y actividad de navegación dentro del sitio
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la operación y administración de nuestros servicios.
Uso de la Información
La información proporcionada por el usuario podrá ser utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar entregas y atención al cliente
- Confirmar pagos y validar transacciones
- Brindar soporte técnico o comercial
- Contactar al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp en relación con sus pedidos
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
- Mantener registros administrativos y de facturación
WISB Servicios Informáticos no vende, alquila ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación comercial, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar procesos logísticos o por requerimiento legal de autoridades competentes.
Métodos de Pago
Actualmente nuestra tienda no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Transferencia bancaria
- Enlaces de pago proporcionados por plataformas autorizadas
- Pago presencial mediante POS
- Efectivo
La validación y coordinación de pagos puede realizarse mediante comunicación directa con el cliente a través de WhatsApp u otros medios de contacto oficiales.
Cuentas de Usuario
Nuestro sitio permite la creación de cuentas de usuario para facilitar futuras compras y consultas de pedidos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
WISB Servicios Informáticos se reserva el derecho de suspender cuentas que presenten actividad sospechosa, fraudulenta o que incumpla las condiciones de uso del sitio.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies no recopilan información financiera sensible y pueden ser deshabilitadas desde la configuración del navegador del usuario, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
Comunicaciones
Al proporcionar sus datos de contacto, el usuario autoriza a WISB Servicios Informáticos a comunicarse mediante:
- Correo electrónico
- Llamadas telefónicas
Estas comunicaciones estarán relacionadas principalmente con pedidos, soporte, coordinación de entregas, confirmación de pagos o información relevante sobre los servicios adquiridos.
Modificaciones a la Política de Privacidad
WISB Servicios Informáticos podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios operativos, legales o tecnológicos.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web y entrará en vigencia desde su publicación.
Contacto
Si el usuario tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de:
- Correo electrónico: contacto@wisb.tech
- WISB Servicios Informáticos
- San Miguel, El Salvador
Última actualización: Mayo 2026