Información de envío
Políticas de Envío
En WISB Servicios Informáticos ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio de entrega de productos a nivel nacional, sujeto a la cobertura y disponibilidad de nuestro proveedor logístico.
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente podrá seleccionar una de las siguientes modalidades de entrega:
Retiro en Tienda
El cliente podrá seleccionar la opción de retiro en nuestra sucursal ubicada en San Miguel.
Una vez que el pedido haya sido procesado y confirmado, nuestro equipo se pondrá en contacto para notificar la disponibilidad del producto y coordinar la entrega correspondiente.
Envío a Domicilio
La opción de envío a domicilio utiliza la información proporcionada por el cliente durante el proceso de compra para gestionar la entrega mediante nuestro servicio de mensajería.
En caso de existir inconsistencias en la dirección, información incompleta, dificultades de cobertura o cualquier situación que impida realizar el despacho con normalidad, uno de nuestros representantes se comunicará con el cliente para validar y completar la información necesaria.
Todos los pedidos están sujetos a validación antes de ser procesados y despachados.
Costos de Envío
El servicio de envío a domicilio genera un cargo adicional, el cual será calculado y mostrado automáticamente durante el proceso de compra, según el departamento y municipio de destino.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad logística.
- San Miguel y zonas cercanas: tiempo estimado de entrega de hasta 48 horas hábiles.
- Cabeceras departamentales: tiempo estimado de entrega de 3 a 4 días hábiles.
- Algunos municipios y zonas de difícil acceso: el tiempo de entrega puede extenderse hasta 7 días hábiles.
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda, restricciones de transporte o situaciones fuera de nuestro control.
Consideraciones Generales
- El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega.
- No se realizarán entregas en direcciones consideradas de alto riesgo por el proveedor logístico.
- WISB Servicios Informáticos no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas atribuibles al servicio de mensajería.
- Al confirmar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta las presentes políticas de envío.